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EXTRANET DE CLIENTES

CONDICIONES DE VENTA
Puede efectuar sus pedidos a través de los medios habituales: teléfono, fax, e-mail, personalmente en nuestras dependencias, y a través de esta Web.


  • 1. Precios en Euros.

    IVA. Aparte (los precios y características técnicas pueden ser modificados sin previo aviso).

  • 2. Transportes.

    La mercancía tanto de venta como de reparaciones se entiende entregada desde nuestro almacén de Barcelona y viaja a portes debidos por cuenta y riesgo del comprador. Las reparaciones en garantía llegaran a portes pagados y se devolverán al cliente a portes pagados, (para envíos nacionales), si tiene avería en garantía.

    No se admitirá ninguna llegada de material a portes debidos.

  • 3. Portes pagados.

    Para península y Baleares por compras superiores a 900 Euros neto.

    Para canarias, Ceuta, melilla y Portugal por compras superiores a 1500 Euros neto.

    Los gastos de seguro no están incluidos en los portes pagados, ver apartado nº4.

  • 4. Seguro.

    Debido a que los seguros obligatorios de transportes no cubren el 100% del valor de la mercancía, tenemos una póliza de seguro que cubre el 100% para aquellas facturas que acepten el cargo del 0,35% del importe de la compra para el seguro de transporte a todo riesgo. Coste mínimo 1 Euros hasta compras de 300 Euros. Si desea estar excluido, deberá indicarlo. En el caso de pérdida o daños en el material recibido, deberán hacer uds. Un parte con la compañía de transporte responsable para poder nosotros tramitar dicho siniestro con la compañía de seguros. Dicho parte de incidencia deberá hacerse en las 24 horas siguientes a la recepción del pedido.

  • 5. Plazo de entrega.

    Para los pedidos aceptados, un mínimo de 2 días desde que sea efectivo el ingreso de su compra en nuestras cuentas. Se recomienda solicitar la reserva del material.

  • 6. Forma de pago.

    Contado (mediante ingreso previo en nuestras cuentas). Los pedidos que no sean de entrega inmediata, se requiere una entrada según materiales. Solicite relación de bancos. Para envíos urgentes realicen el ingreso entre las mismas entidades bancarias.

  • 7. Devoluciones (imprescindible pedir antes nº RMA).

    Disponen de un máximo de 5 días para comprobar y verificar la mercancía. Pasados los 5 días de compra y si se admitiera el abono el importe seria por el 85% de su importe (teniendo un plazo máximo para devoluciones de 30 días), los cambios de ópticas y cualquier otro material deben ser aprobados con un numero de autorización RMA, supeditados a la verificación del material y siempre que se devuelvan en perfectas condiciones con su embalaje y a portes pagados. Pasado este plazo no se admiten devoluciones ni cambios. El abono siempre será para comprar otro material. Los pedidos de material que no son de stock, no se admiten devoluciones.

    No se admitirá ninguna devolución que no venga con el Nº. de autorización RMA en el exterior del embalaje.

  • 8. Reparaciones en garantía.

    Dos años para los productos PRESENTCO y un año para productos TEUSS, ver condiciones del fabricante, para otras marcas. ( los discos duros tienen 1 año) con las siguientes observaciones:

    A) Para ejercitar ese derecho deberá enviarse previamente al envío, notificación por fax al 934941226, adjuntando: 1- ) Fotocopia factura o albarán de la compra 2- ) Detalle de la avería 3- ) Modelo y número de serie del producto con la solicitud de Nº. de autorización RMA firmada. A continuación deberá enviarse bien embalado y protegido a portes pagados con el Nº. de RMA en exterior. Una vez comprobado que el equipo esta en garantía se procede a su reparación y devolución a portes pagados. ( para envíos nacionales).

    B) La garantía cubre los defectos de piezas por la sustitución de repuestos y su mano de obra.

    C) Se excluye los desgastes por uso normal como cabezales de video, lámparas de focos, iluminadores led, tubos de TV, paneles plasma, partes móviles mecánicas (posicionadores en automático) etc... Así como las cámaras de 6, 9, 12vcc que no utilicen los alimentadores estabilizados, véase a pie de cada página los alimentadores recomendados.

    D) Anula la presente garantía, las averías por entrada de agua, humedad, rayo, subida de tensión, entrar alimentación por entrada de video, abrir los aparatos, manipular, modificar internamente o externamente, el abuso, mal uso, golpes o cualquier reparación hecha por servicio técnico no autorizado.

    E) No nos hacemos responsables de los daños o perjuicios que puedan derivarse por el mal uso, funcionamiento o defectuosa instalación de los equipos suministrados.

  • 9. Fuera de garantía: previamente solicitar por fax Nº de autorización RMA.

    Los equipos deben enviarse con un buen embalaje, con una nota aclaratoria de la avería, y con portes pagados. Hay un cargo de 25 Euros+IVA para presupuestos no aceptados, en concepto de diagnóstico y también para equipos que no presenten avería por verificación y comprobación. Las reparaciones son al contado y se envían por reembolso una vez finalizada la misma. Si el importe de la reparación es inferior al 50% del valor del equipo se repara sin presupuesto previo.

  • 10. Para la resolución de cualquier divergencia relativa a esta venta se someten ambas partes expresamente a los tribunales de Barcelona capital, renunciando el comprador a su fuero y domicilio propio.

    Para pedidos cuyo importe en factura sea inferior a 100 Euros tiene un incremento de 15 Euros en concepto de manipulación y control.

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